Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous serez en charge des missions suivantes : - gestion administrative : vérifier que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client, identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement, suivi des anomalies avec les agences. - gestion du recouvrement: analyse des dossiers, assurer le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours, suivi des encaissements clients. Ce poste, basé à Harnes, est à pourvoir dans le cadre d'un CDI