Team Leader Support IT H/F 33 - PESSAC
Offre n° 1918054
Team Leader Support IT H/F
33 - PESSAC - Localiser avec Mappy
Publié le 06 août 2024
POSTE : Team Leader Support IT H/F DESCRIPTION : Securinfor est à la recherche de son futur Team leader support IT (H/F) pour intervenir auprès de l'un de ses clients grands comptes à PESSAC. Vos missions seront les suivantes : - Superviser et diriger une équipe à distance de techniciens en support informatique. (6 sites - 8 techniciens) - Gérer les compétences de son équipes (techniques et comportementales/postures/respect des horaires) - Planifier et organiser les tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de l'équipe. - Management de réunions d'équipes - Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire. - Assurer la résolution efficace des problèmes techniques et des incidents signalés par les utilisateurs. - Coordonner la communication et la collaboration entre les équipes à distance. - Assurer un reporting régulier au management sur les performances de l'équipe Tickets restaurant Mutuelle familiale Bonne ambiance de travail Prime vacances Perspectives d'évolution Prime de participation PROFIL : - Solides compétences en support informatique et en résolution de problèmes. - Capacité à gérer des équipes à distance et à promouvoir un environnement de travail collaboratif. - Compétences en communication et en gestion des conflits. - Capacité à établir des priorités et à gérer efficacement les ressources. - Compétences Excel, PBI - Une certification ITIL serait un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Securinfor
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