POSTE : Conseillère - Conseiller en Vente et en Aménagement - Rayon Menuiserie H/F DESCRIPTION : En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un job utile : conseiller vos clients et les aider à réaliser leurs projets, sans vente forcée. Des perspectives d'évolution réelles : vers Responsable de rayon, ou en logistique, relation client, projets solidaires/RSE Un package motivant : salaire fixe + primes + actionnariat + avantages nombreux (dont produits à prix préférentiels, dispositifs pour concilier vie pro/perso, etc.) Une entreprise inclusive, avec une équipe soudée et une bonne ambiance au travail Un métier pour celles et ceux qui aiment vendre avec conviction, tout en apportant des conseils personnalisés aux personnes qui imaginent un nouveau chez-soi. Chez Leroy Merlin, le rôle de Conseillère/Conseiller en vente et en aménagement va bien au-delà du simple acte d'achat. Il s'agit de proposer des solutions concrètes, de faciliter les choix, et de rendre les projets possibles. Votre futur métier : un rôle de vente à double casquette 70 % du poste repose sur la vente directe, 30 % sur l'accompagnement de projets d'aménagement. L'un ne va pas sans l'autre : c'est l'équilibre qui fait la richesse du métier. En magasin, au sein de l'Univers Menuiserie, vous jouez un rôle central dans la relation client : - Vous accueillez, questionnez, discutez, proposez - Vous aidez chaque personne à identifier la solution adaptée à ses besoins - Vous dynamisez votre rayon : produits disponibles, prix visibles, mise en scène soignée, conseils clairs - Vous facilitez l'orientation dans les linéaires et contribuez à une expérience d'achat fluide. Et quand le projet prend de l'ampleur, vous accompagnez la réflexion : - Grâce aux outils de conception (comme OAA), vous imaginez avec le client un projet sur mesure, en lien avec son espace, ses goûts et son budget - Vous orientez les choix de produits, de matériaux, d'agencement ou de couleurs, en tenant compte des envies comme des contraintes. - Vous proposez les services adaptés pour concrétiser l'idée : livraison, mise en relation avec des artisans partenaires, etc. Sur le terrain, vous avancez avec autonomie, en lien avec une équipe soudée et un management de proximité. Votre objectif reste le même chaque jour : accompagner avec clarté, vendre avec justesse, et faire en sorte que chaque client reparte avec une solution concrète. Votre profil : Le profil idéal est une personne qui aime autant vendre qu'accompagner, qui apprécie le contact humain autant que la réflexion autour d'un projet. - Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et aimez échanger avec les personnes, - Vous faites preuve de curiosité, aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions, - Vous êtes une personne rigoureuse, pour assurer un suivi de qualité de chaque projet client dont vous aurez la charge, - Vous avez un tempérament commerçant, et vous aimez profondément la relation client, - Une expérience de vente ou de conseil sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, on vous formera ! Leroy Merlin s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et nous croyons que la pluralité des parcours, des genres et des regards est une richesse pour le collectif. Comment réussir sur ce poste : - En apprenant à connaître vos clients, leurs enjeux, et leurs attentes, - En étant capable de gérer le flux clients, qui est important dans nos magasins, - En participant activement aux problématiques et objectifs collectifs, et en proposant de nouvelles idées, - En garantissant la qualité, la propreté et la sécurité de votre rayon, - En allant chercher l'information, et en participant de manière active aux formations produits. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste : - Chercher à vendre à tout prix ! Nous sommes là pour conseiller et satisfaire le client, en lui apportant la solution dont il a besoin avant tout. - Occulter la partie vente de produits en libre accès, qui fait partie du métier. Ce que vous retirerez de ce métier ? Le plaisir de voir vos clients revenir grâce à la relation de confiance que vous aurez créée, et la satisfaction d'atteindre et même dépasser vos objectifs commerciaux. Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.