S'assurer de la réalisation des commandes, du bon pour accord client jusqu'à la facturation Valider les éligibilités opérateur auprès du service commercial ; Assister le service commercial dans la rédaction des offres ; Traiter et suivre les commandes opérateur jusqu'à la mise en service ; Communiquer avec les clients, le service commercial et technique pour le bon déroulement des interventions ; Suivre la planification opérationnelle ; Suivre l'approvisionnement du matériel jusqu'au déploiement ; Gérer les stocks opérateur ; Gérer les portabilités des numéros fixes et mobiles ; Traiter les commandes de la téléphonie mobile ; Créer, collecter, mettre en conformité et archiver les documents relatifs à la commande client ; Gérer les demandes clients ; Traiter les demandes de résiliation et transmettre les réclamations client ; Gérer la restitution du matériel des commandes résiliées ; Générer la facturation mensuelle ; Suivre les règlements et relancer les clients ;  Gérer le standard téléphonique opérateur ; Créé les tickets dans l'outil de ticketing pour le service technique ; Lancer les messages téléphoniques auprès du studio ; Gérer les appels et les tickets SAV informatique de certains clients VIP -Ecoute - Sens de la discrétion et de la confidentialité - Rigueur et organisation - Aisance relationnelle - Polyvalence et autonomie - Aptitude au travail en équipe - Qualités rédactionnelles Mutuelle et prévoyance Prime intéressement  Horaires de travail 8h30-12h / 14h-18h