Gestionnaire Customer Success- Poste Basé à Vernon H/F 78 - MANTES LA JOLIE
Offre n° 1919188
Gestionnaire Customer Success- Poste Basé à Vernon H/F
78 - MANTES LA JOLIE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 août 2024
POSTE : Gestionnaire Customer Success- Poste Basé à Vernon H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Customer Success, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et prenez compte de leurs demandes. Les échanges avec les clients peuvent être effectués en ligne ou par téléphone. Vous assurez également la fidélisation de la clientèle et le suivi des différentes réclamations dans le respect des délais. MISSIONS : Accueil téléphonique Conseil client : Répondre aux attentes et aux problématiques des clients Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Identifier l'objet de la demande (information, réclamation, assistance) Conseiller un client Vérifier la disponibilité d'un produit Vérifier les délais de livraison Gestion des réclamations (SAV) Proposer des nouvelles offres adaptées aux besoins des clients (Devis) Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité de service Gestion du portefeuille client Gestion de la fidélisation de la clientèle Le poste requiert des interactions internes quotidiennes : avec les commerciaux, le service comptabilité, le service support technique de l'entreprise. PROFIL : Titulaire d'une formation supérieure de type Bac +2/3 comme un BTS NDRC, BTS MUC ou une Licence Management Commercial et Relation Clients, vous avez une expérience confirmée en service client. Orienté satisfaction clients, vous disposez d'une aisance à l'oral ainsi que des compétences organisationelles reconnues (gestion du temps, du stress). Vous êtes pro actif(ve), autonome, et surtout vous disposez de réelles capacités d'écoute. Vous êtes passionné(e) par des environnements réactifs, porteurs d'innovation et de performance ? Alors, n'hésitez plus, MisterMenuiserie et ses nombreux clients n'attendent plus que vous ! Rémunération et conditions de travail attractives, poste à pourvoir dès que possible à Vernon.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
Entreprise
Mister Menuiserie
Mister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola) Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en bénéficiant du meilleur accompagnement. Vous pouvez désormais retrouver l'intégralité de nos produits à travers des shop in shop dans ce...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller(e) clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)
HAPPYTAL - 78 - Versailles
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé...
CDD - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Attache de Clientèle - Magny en Vexin - Meulan H/F
Groupama Paris Val de Loire - 78 - MEULAN EN YVELINES
POSTE : Attache de Clientèle - Magny en Vexin - Meulan H/F DESCRIPTION : A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d'agences...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Relation Client Grand Compte National H/F
Socotec - 78 - GUYANCOURT
POSTE : Chargé de Relation Client Grand Compte National H/F DESCRIPTION : Fonctions principales du chargé de relation client - Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Transilien Gare de Nanterre la Folie H/F
SNCF Voyageurs - 92 - NANTERRE
POSTE : Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Transilien Gare de Nanterre la Folie H/F DESCRIPTION : Vous êtes affecté à la gare de Nanterre La Folie. En tant que Chargé ou chargée de la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Missions Pôle Consommateurs H/F
Franfinance - 92 - NANTERRE
POSTE : Chargé de Missions Pôle Consommateurs H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez sur les périmètres du Financement aux Particuliers (FAP) et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager Service et Relation Client Magasin - Bassin 95 H/F
Leroy Merlin - 95 - MONTIGNY LES CORMEILLES
POSTE : Manager Service et Relation Client Magasin - Bassin 95 H/F DESCRIPTION : Un poste pour ceux qui aiment délivrer une relation client 5 étoiles. En tant que Manager service et relation client,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F)
Randstad - 95 - ST OUEN L AUMONE
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine automobile : un Chargé de Relation Client F/HEn lien direct avec le manager SEV (Service Entre Vente), le chargé de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller(e) de Vente (H/F) CDI 35H
95 - MONTIGNY LES CORMEILLES
Histoire d'Or, Parce que nous savons ce qui est précieux : Vous L'enseigne de bijouterie préférée des Français recherche un nouveau « Diamant brut » à faire briller dans l'un de ses 350...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller(e) de Vente (H/F) CDI 35H
78 - CHAMBOURCY
Histoire d'Or, Parce que nous savons ce qui est précieux : Vous L'enseigne de bijouterie préférée des Français recherche un nouveau « Diamant brut » à faire briller dans l'un de ses 350...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL - 78 - LES MUREAUX
POSTE : Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons A la suite de l'évolution de l'un de nos chargés clientèles particuliers, nous recrutons au sein de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)