POSTE : Technicien Informatique Support H/F DESCRIPTION : Intégré(e) à l'équipe IT, vous intervenez en tant que support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du système d'information. Vous prenez en charge les demandes quotidiennes, l'installation des équipements et participez à la gestion du parc informatique. Vos missions principales : - Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs et assurer un support technique de premier niveau - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements associés - Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des outils et applications - Réaliser les actions de maintenance courante et contribuer à la continuité de service - Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées, tant sur le plan technique que fonctionnel - Participer à la diffusion des bonnes pratiques (cybersécurité, utilisation des outils, documentation) Vous travaillez en collaboration avec l'équipe informatique et intervenez ponctuellement sur différents sites de l'entreprise. L'environnement peut nécessiter le respect de procédures spécifiques liées à l'activité. PROFIL : Profil recherché : - Issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +4), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en support utilisateurs. Compétences attendues : - Bonne vision globale d'un système d'information et de son organisation - Maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365, outils collaboratifs) - Connaissances en réseaux appréciées - Une expérience sous Linux constitue un atout supplémentaire