Nous recherchons pour notre client, un Expert Téléphonie (H/F) basé à Rennes En tant qu' Expert Téléphonie (H/F) vous intégrerez l'équipe informatique. Dans ce cadre vos missions seront de : Participer à l'estimation de la complexité des futurs travaux à réaliser Identification les tâches nécessaires à la réalisation des user stories Contribuer à l'analyse (analyse de l'existant, identification des écarts et de leur origine par rapport aux attendus) Réaliser les solutions techniques élémentaires pour les éléments priorisés du backlog en respectant les bonnes pratiques mises en place au sein de son équipe Agile Réaliser les différentes documentations d'exploitation, procédure, référentiel et mise à jour Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et la fiabilité des paramétrages Respecter l'application des processus Contribuer à l'ensemble des cérémonies agiles et sessions d'affinage sur tous les aspects touchant au Cycle de Vie Produit S'approprier les bonnes pratiques agiles et contribuer à les faire évoluer régulièrement Contribuer à l'analyse des besoins, concevoir une solution technique et réaliser/participer à l'implémentation de cette solution Rédiger et maintenir les documentations techniques (procédure, exploitation, référentiel...) et/ou participer à la rédaction des spécifications techniques Mettre à jour la documentation fonctionnelle si besoin Contribuer à la bonne exécution des activités de MCO Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Alcatel OXE Administration des environnements de télécommunication, (PA et IPBX, solutions SaaS) M365 Teams / Softphonie Windows / Linux Télécoms (lien réseaux, ecosystème de téléphonie) Maitrise des technologies réseaux (IP, masque, gateway, vlan, TCP, UDP, ICMP, switchs, firewalls, MPLS, QoS.) Rédaction de documents : procédures d'exploitation, fiches wiki, RFC, cahiers des charges PROFIL RECHERCHE Titulaire d'un Bac+5 minimum en informatique avec une expérience similaire de 5 ans au moins : Vous avez des capacités d'écoute Vous savez communiquer Vous avez un bon esprit de synthèse Vous avez le sens de l'organisation Vous savez vous adapter facilement Vous avez une bonne capacité rédactionnelle