Notre client, spécialisée dans la logistique du courrier et des colis dans les gares parisiennes assure la gestion des flux, le tri et la distribution pour garantir un acheminement rapide et fiable des envois. Il contribue ainsi à l'efficacité du transport et des derniers kilomètres. Vous avez le sens du service et aimez évoluer dans un environnement vivant et stimulant. Nous recherchons un(e) agent polyvalent(e) logistique et relation clients pour rejoindre l'équipe à la Gare du Nord (75010 Paris). Vos missions seront variées et rythmées: Accueillir et accompagner nos clients par téléphone et au guichet Coordonner les enlèvements et livraisons avec nos partenaires de transport Informer en temps réel nos correspondants sur les expéditions en cours Envoyer les alertes de chargement et de déchargement au COS Assurer le suivi des envois et gérer les imprévus avec réactivité Tenir à jour le système de gestion des expéditions (TMS) Établir des devis en lien avec votre responsable et participer au suivi des indicateurs Accueillir les voyageurs EUROSTAR, procéder aux encaissements et éditer les documents nécessaires Participer au recouvrement et au pilotage des tournées régulières C'est un poste polyvalent et dynamique en plein coeur de Paris Panier repas de 5,10 EUR par jour travaillé Vos atouts pour réussir dans ce poste : Maîtrise solide du Pack Office et des outils Internet pour gérer efficacement le suivi des opérations À l'aise avec les outils numériques du quotidien (PC, imprimantes, terminaux mobiles...) Aisance avec les outils informatiques et applicatifs pour piloter les flux en temps réel Vos qualités personnelles qui feront la différence : Organisation Réactivité Autonomie Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)