Les équipes du département Opérations sont en charge du bon déroulement du service de fourniture d'énergie au quotidien, avec une attention toute particulière portée à nos clients. Sa mission est centrée sur la gestion de la relation avec nos client.e.s complétée d'activités de soutien comme l'amélioration continue, la formation ou encore les outils. En tant que Conseiller.ère commercial.e B2C, vous serez en charge de convertir nos prospects en client.e.s. Vendre des contrats d'énergie à nos prospects sur la base de leads qualifiés (il s'agira principalement d'appels sortants) Vendre des services additionnels à nos client.es Retenir des client.es sur le départ Maintenir un haut niveau de conversion et de productivité Intégrer au discours commercial une dimension d'information et de conseil propice à instaurer une relation de confiance avec nos futur.e.s client.e.s (enjeux de la transition énergétique, bonnes pratiques de consommation.) Profil recherché : Vous avez une première expérience dans la vente B2C par téléphone Vous maîtrisez les différents outils informatiques (suite Google et idéalement Notion et Slack) Vous êtes animé.e par les challenges et vous avez la fibre commerciale Vous avez une forte capacité d'écoute, de négociation et êtes force de persuasion Vous avez une bonne gestion du stress et de vos émotions Bonus : vous avez une appétence pour le secteur de l'énergie et les sujets de transition écologique plus largement Temps de travail : 36 heures hebdomadaires; 6 jours de RTT/an Amplitude horaires : 08h50-19h00. Horaires selon planning Les équipes du département Opérations sont en charge du bon déroulement du service de fourniture d'énergie au quotidien, avec une attention toute particulière portée à nos clients. Sa mission est centrée sur la gestion de la relation avec nos client.e.s complétée d'activités de soutien comme l'amélioration continue, la formation ou encore les outils. Pourquoi rejoindre ilek ? Chez ilek nous avons à coeur d'offrir un cadre de travail dans lequel tout le monde se sent bien. Et cela se traduit à différents niveaux : La possibilité de rejoindre une entreprise engagée et certifiée B Corp Un encadrement approfondi dès l'accueil et des formations régulières Parentalité & Aidants : accompagnement des salarié.e.s à chaque moment de leur parcours (jours Care rémunérés pour les enfants malades, étendus aux aidants et personnes ayant une RQTH, 1 mois à 80% rémunéré à 100% post congé maternité ou paternité...) Santé & bien-être : prise en charge à 60% de la mutuelle Sidecare Énergie : une offre ilek dédiée aux équipes avec une réduction sur la facture d'énergie CSE : titres cadeaux, billetterie, partenariat avec Gymlib et autres avantages Restauration : titres restaurant Swile, pris en charge à 50% Transports : prise en charge à 50% sur l'abonnement Pour postuler : https://jobs.lever.co/ilek.fr/113e29de-120a-40b6-b9e1-497de5294966