Mission générale : Le technicien Qualité Produit est en charge de la gestion des non-conformités client, mais aussi de celles qui sont détectées en internes. Il contribue à l'amélioration de la qualité de la production, en proposant des actions d'amélioration préventives. Pour réaliser sa mission, le technicien Qualité Produit est en relation avec le client, les chefs d'équipes et les opérateurs de production. Profil recherché : Le (la) candidat(e) devra : ü Réceptionner et enregistrer les réclamations client et les problèmes qualités rencontrés en production ü Assurer la récupération du matériel client en défaut ü Isoler les produits détectés non conformes en interne ü Assurer la remise en état ou le remplacement des produits. ü Analyser les causes de la non-conformité et proposer la mise en place des actions correctives et/ou préventives pertinentes ü Engager les actions d'amélioration préventives validées avec les équipes et son responsable ü Tenir un tableau de suivi et rendre des comptes sur l'efficacité des actions mises en place Le (la) candidat(e) sera également amené à : ü Faire une première analyse technique des pannes sur les produits clients A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi -article L. 5212-2 du code du travail