Nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable d'exploitation, vos missions seront les suivantes : Recrutement / remplacement: - Recrutement et embauche du personnel roulant et des acteurs liés à l'exploitation - Validation des absences, des congés demandés par les salariés roulants Exploitation des tournées conducteurs: - Coordination et supervision du plan transport dans son intégralité - Animation de l'équipe et gestion des compétences (réunions transport, définition d'objectifs et plan d'actions ) - Pilotage des indicateurs de performance et rentabilité de l'exploitation (heures conducteurs, consommations, sinistres ) - Identification des problèmes d'exploitation et définition de plan d'actions adéquats - Reporting régulier auprès de la direction dans une démarche d'amélioration continue avec le souci permanent de l'intérêt de l'entreprise - Suivi des indicateurs de qualité, du déploiement opérationnel et de la réussite des prestations clients - Suivi du respect de la législation transport avec édition des infractions mensuelles - Gestion administrative et sociale du personnel (entretien préalable, sanctions à appliquer, interventions lors de conflits, entretien de progrès ) - Contrôle et pointage des dossiers clients avant facturation Gestion flotte véhicules: - Suivi sinistralité et litiges marchandises - Contrôle des devis fournisseurs et validation des factures avant mise en règlement - Supervision / suivi de la flotte véhicules et du matériel dédié à la livraison (conformité visites règlementaires ) en lien direct avec le responsable flotte et nos prestataires extérieurs Savoir: - Maîtrise parfaite de la législation transport routier de marchandise - Réglementation des véhicules VL - PL - SPL : suivis périodiques obligatoires - Elaboration de tableaux de bord : EXCEL - MAITRISE des Outils bureautiques / organisation administrative Savoir et faire: - Gestion du personnel - Pilotage d'un pôle - Gestion des conflits Savoir être: - Capacité managériale et sens de la pédagogie - Résistance au stress - Sens de l'organisation, de la planification et de l'anticipation - Fort leadership - Sens des priorités et capacité de prise de hauteur