Bonjour, Vous êtes passionné(e) par la relation client et recherchez une opportunité d'évolution dans un environnement dynamique ? Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'artisanat culinaire, un Commerciale Sédentaire H/F. Vos missions seront les suivantes : - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - Conseiller un client - Vérifier la disponibilité d'un produit - Enregistrer les données d'une commande - Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié - Contacter un client ou un prospect / prendre rdv avec un commercial terrain - Présenter un tarif et le modifier - Réaliser un suivi d'appel - Une bonne aisance téléphonique, capacité d'écoute et de conseil. - Un excellent relationnel, avec une orientation client. - Une première expérience en vente ou télévente serait un plus. - Rigueur et organisation pour la gestion des aspects administratifs du poste. - Argumentation commerciale - Marketing téléphonique - Techniques de vente par téléphone - Techniques commerciales - Principes de la relation client - Typologie du client - Communication digitale - Outils bureautiques - Logiciel de gestion clients Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 Envie de faire partie d'une équipe dynamique et de relever de nouveaux défis ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature et prenez part à cette belle aventure !