attaché(e) à votre responsable d'exploitation, vous supervisez les prestations des sites dont vous avez la charge de façon à garantir la satisfaction du client. . Vous traitez les demandes ou réclamations des clients et vous vous assurez qu'elles sont prises en compte. Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène sur les sites dont vous avez la charge. Vous effectuez les pointages mensuels. Vous avez également en charge la gestion du personnel sur vos chantiers : remplacement, plannings d'intervention, livraison des produits, formation, pointages, rentabilité, maintien d'un bon climat social. H/F vous justifiez impérativement d'une expérience de la fonction d'au moins 4 ans, acquise dans le secteur du nettoyage et maitrisez les outils de bureautique courants (Word, Excel, Outlook, mails). Autonomie, bon gestionnaire, maturité professionnelle, sens du relationnel et rigueur sont des qualités qui vous sont reconnues.