SHIVA, spécialiste du ménage et repassage à domicile premium, c'est + de 550 agences en France. Sur la Bretagne Sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c'est 39 agences franchisées et gérées par Madame Lebreton. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargé(e)s de formation et qualité aiment la polyvalence de leurs missions. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez les principales missions suivantes : Formation et intégration des employé(e)s de maison Suivi qualité et satisfaction : Animation de la communauté d'employé(e)s de maison Garantir la qualité des interventions réalisées auprès de nos clients Fidéliser les employé(e)s de maison Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché avec un(e) chargé(e) de formation et qualité pendant les 6 premières semaines vous est proposé. Puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours. Les plus de SHIVA : de nombreux avantages (primes sur objectifs, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel. Côté rémunération : minimum 25000 euros brut annuel fixe + variable Peu importe votre formation ! Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle RH et commercial. Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client (expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme...) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva)