Votre agence PARTNAIRE présente sur le bassin d'emploi de Franconville (95) a développé ses compétences dans le secteur du Tertiaire et saura vous accompagner tout au long de votre mission. Nous recherchons actuellement un(e) inventoriste (gestionnaire de stocks) (H/F), pour l'un de nos clients basé à HERBLAY (95). Vous travaillez au sein d'une entreprise familiale, spécialisé dans le domaine du transport et de la logistique. Avec plus de 3 085 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 77 million d'euros en 2020, cette société est l'une des plus prospères de nos jours. Mission de l'Inventoriste: 1. Gestion des retours de marchandises Vérifier et inventorier les produits retournés par les clients afin de déterminer leur réintégration en stock ou leur réexpédition. Enregistrer ces retours dans un fichier Excel mis à jour régulièrement et transmis au client. 2. Suivi des écarts de stock Réaliser un inventaire des pickings en cas d'écart signalé par les préparateurs. Analyser la situation avant d'effectuer toute correction. Effectuer les ajustements nécessaires dans le WMS via le logiciel MIKADO (formation assurée). 3. Gestion et analyse des réclamations clients Enregistrer et analyser les réclamations clients dans un fichier Excel. Renseigner les réponses attendues et transmettre les fiches de réclamation par e-mail.* Assurer un suivi téléphonique avec les clients pour toute demande ou explication complémentaire. Relations et interactions L'inventoriste collabore étroitement avec : Son chef d'équipe ou le responsable de l'entrepôt. Les chefs d'équipe des services de préparation pour gérer les écarts de stock, les casses produits et les problèmes de conditionnement. Le client, avec qui il/elle est amené(e) à échanger par téléphone ou directement sur site. Compétences requises Autonomie, organisation et rigueur. Esprit analytique et logique pour comprendre et corriger les écarts de stocks ainsi que les réclamations clients. Maîtrise de l'outil informatique : Logiciel WMS (gestion d'entrepôt). Outils bureautiques (Excel, Outlook). Bon relationnel et capacité à travailler en équipe. CACES 1A ou 1B serait un atout mais n'est pas obligatoire. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission