NOTRE CLIENT Un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d'expérience, il est un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l'Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l'ingénierie digitale ou les plateformes. MISSION Localisation : Lyon Contrat : CDI ou freelance Missions principales * Coordination et gestion de projet * Gestion des incidents : Prise en charge des incidents de niveau 3 et coordination des interventions. * Maintenance et supervision : MCO/MCS des équipements liés au périmètre et supervision des infrastructures. * Support technique : Appui technique transverse pour les niveaux N1/N2 et pour les projets d'infrastructure. * Organisation de réunions hebdomadaires : Préparation, animation et rédaction des comptes rendus. * Gestion de l'inventaire et de l'obsolescence : Suivi des équipements et gestion de leur cycle de vie. * Documentation : Rédaction de matrices organisationnelles, de procédures techniques et création/modification d'arbres décisionnels. * Transfert de compétences : Formation et transfert de connaissances aux équipes PROFIL RECHERCHÉ Compétences requises : * min. 3 ans d'expérience * Systèmes d'exploitation : Linux, Windows. * Réseaux : Cisco. * Outils de supervision : Spectrum, ITZMI, Splunk, GLPI, outils constructeurs.