Vox Populi est une association Loi 1901, qui œuvre pour le renforcement de l'employabilité des jeunes, dans le cadre de sa mission d'égalité des chances. Nous associons l'exigence de résultats et l'accompagnement des jeunes issus des milieux défavorisés dans la définition de leur projet de vie, tout ceci malgré un environnement et un contexte socio- économique difficile. À cet effet, dans le cadre de notre engagement en matière d'égalité des chances, nous recrutons pour un partenaire, un responsable Responsable d'Agence (H/F). VOS MISSIONS : - Déployer la stratégie commerciale de l'entreprise à l'échelle locale - Garantir la satisfaction client : accueil, accompagnement, fidélisation - Manager votre équipe (recrutement, formation, coaching au quotidien) - Suivre les indicateurs clés : chiffre d'affaires, rentabilité, taux de disponibilité du matériel, satisfaction client - Assurer la gestion administrative : contrats, facturation, traitement des litiges - Appliquer les règles de Santé, Sécurité et Prévention - Veiller à la bonne tenue de l'agence (propreté, organisation, image) VOTRE PROFIL : - Première expérience réussie en management d'équipe (commerciale, logistique ou technique) - Solide sens commercial et de la relation client - Bonne maîtrise de la gestion opérationnelle et des priorités SOFT SKILLS : - Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe - Organisation, rigueur et sens du résultat - Réactivité face aux imprévus et esprit de décision - Exemplarité dans la posture et la relation client - Goût du challenge et de l'amélioration continue AVANTAGES : - Un parcours d'intégration solide - Des perspectives d'évolution concrètes dans un groupe en croissance - Bonus mensuel - Véhicule de service - Intéressement trimestriel - Prime de participation - Tickets restaurant - Mutuelle & prévoyance