Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de : Du lundi au vendredi 9h - 19h le Samedi 10h 13h. Vos mission : Profil service client appétence vente (savoir analyser les besoins/lever les objections/récolter des informations .) Rappeller les clients qui ont fait une demande de prise en RDV sur internet pour valider le RDV et collecter des informations. Relancer les clients pro ou particulier qui ont fait un devis il y a plus de 15 jours pour comprendre pourquoi il n'est pas validé, traiter les objections et programmer un rdv avec un vendeur. Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) , répondant aux critères suivants : -Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie, sens du service. -Bonne communication orale et écrite (clarté et fluidité). -Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation. -Une première expérience en relation client ou centre d'appel est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s. -À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.