L'agence Adecco recrute pour son client un Assistant Service après vente (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la réfrigération, reconnue pour son expertise, son innovation et son engagement envers la satisfaction client. Ils offrent un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel de leurs collaborateurs. "En tant que Assistant SAV (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, démontrant ainsi une excellente communication et un service client irréprochable. - Participer activement aux réunions de service hebdomadaires pour contribuer à l'amélioration continue des processus internes. - Gérer de manière proactive les demandes d'intervention de maintenance et dépannages, garantissant ainsi la satisfaction des clients. - Rédiger et archiver les documents de travail pour assurer la traçabilité et l'organisation des informations. - Assurer le reporting de l'activité en effectuant un suivi rigoureux des différentes tâches administratives. Compétences comportementales : - Excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe. - Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches. - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais. Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique. - Connaissance des procédures de gestion administrative et de suivi des dossiers clients. Rejoignez notre client pour faire partie d'une entreprise passionnante qui valorise ses employés, favorise l'innovation et offre de réelles opportunités de développement professionnel et personnel. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.