ADECCO PME recherche pour un de ses client basé sur Hyères et spécialisé dans le déploiement de technologies numérique dans le e-santé, des téléopérateurs pour une mission de Travail Temporaire Au sein du centre de services, vous serez en charge : - Gestion du standard téléphonique - Gestion des tickets d'assistance et réponse aux clients selon les modes opératoires - Mise à jour du répertoire opérationnel des ressources Compétences transverses attendues - Pédagogie et excellente aisance relationnelle - Capacité d'écoute active, de bienveillance et d'empathie - Communication habile et fine dans des situations complexes - Capacité d'écoute pour créer des relations de proximité avec les clients utilisateurs - Capacité à être réactif en faisant preuve d'initiative - Capacité d'adaptation pour progresser dans un contexte évolutif (événements, besoins Client.) - Méthodique, organisé dans la réalisation et le suivi des actions - Capacité à être synthétique et logique (orale et écrite) - Capacité à produire du travail méticuleux en portant une attention à la qualité - Qualités rédactionnelles et excellente maîtrise de l'orthographe - Sens du service dans un esprit d'équipe et de transversalité avec les autres équipes Niveau de formation et de connaissance - Bac à Bac + 2 en informatique de gestion ou en gestion administrative / assistance - Connaissance des nouvelles technologies numériques - Connaissance souhaitée du domaine de la santé et du numérique appliqué à la santé - Connaissance souhaitée de l'environnement Google Workspace et de sa suite (Google Docs, Sheets.) - Connaissance souhaitée de l'environnement Apple Niveau d'expérience - 2 à 5 ans d'expérience métier à minima (gestion administrative, gestion client ou secteur de la santé)