FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise leader sur le secteur aéronautique : 1 Conseiller voyages entreprise (H/F) Vos missions : - Valider des voyages par le biais d'un outil de réservation, en veillant au respect de la politique de l'entreprise - Conseiller les voyageurs dans l'organisation de leur déplacement et assurer un support aux utilisateurs - Remonter les incidents rencontrés et assurer leur suivi auprès de la direction informatique - Gérer les litiges éventuels survenus lors des déplacements des voyageurs : souci rencontré à l'hôtel, mauvaise facturation appliquée par le loueur de véhicule, billets non reçus par les voyageurs. - Mettre à jour le support communication aux assistants/managers/voyageurs selon les actualités - Assurer la communication sur les bonnes pratiques, les processus et le respect des règles de l'outil de réservation de l'entreprise Profil recherché : - Bac +2 à +4 - Expérience à un poste similaire de 3 ans - Niveau d'anglais intermédiaire - Maîtrise des outils bureautiques - Réactivité et rigueur - Organisation et respect des procédures Informations complémentaires : - Localisation : Bordes - 64510 - Contrat : Mission d'intérim de 5 mois - Horaires : de journée - 40h/semaine - Salaire : Selon grille salariale - Statut : Employé