Le ou la secrétaire médico-social effectuera l'ensemble de ses missions en lien avec l'équipe de neuropsychologues, au siège de l'Association (basé à Paris), pour les différents lieux de consultations (3 lieux en Ile-de-France et Lyon) et pour les bilans en visio à distance. L'équipe comprend 8 neuropsychologues exerçant pour ces différents lieux. Pour ce poste, nous recherchons une personne motivée, dynamique avec de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de l'accueil, un solide esprit d'équipe et d'entraide. Il est attendu une vraie rigueur, de la fiabilité et un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Missions principales - Accueil physique & téléphonique et orientation des patients : - Assurer et suivre la prise des rendez-vous téléphoniques et sur Doctolib, ainsi que via le site internet (fiche de contact) - Encaisser et suivre les règlements des patients - Informer et orienter les patients Administratif : - Constituer du dossier pré-bilan du patient et le transmettre aux neuropsychologues avant le RDV - Transmettre les questionnaires et les convocations patients - Envoyer les compte-rendu aux médecins et / ou aux patients - Suivre et classer les dossiers patients - Gérer les plannings des neuropsychologues et être en communication avec eux (gestion des créneaux, de l'agenda sur Doctolib) - Suivre les dossiers patients (base de données) - Gérer la facturation des bilans et consultations neuropsychologiques (dépôt banque) - Gérer et valider le journal de caisse Compétences exigées : - Aisance relationnelle et sens du travail en équipe - Excellent sens de l'accueil - Patience, amabilité et bienveillance - Flexibilité et adaptabilité - Proactivité et autonomie - Bonne connaissance de l'outil informatique (Pack Office notamment) Compétences appréciées : - Une connaissance et une utilisation de la plateforme de rendez-vous Doctolib - Une connaissance du domaine de la santé mentale/neuropsychologie serait un atout - Une première expérience dans l'associatif est un plus Formations et parcours : - Titulaire d'un certificat ou d'un titre professionnel de secrétaire assistant médico-social - Une 1ère expérience sur la fonction Conditions : Basé à Paris, 4 Villa Frédéric Mistral, 75015 Présentiel obligatoire Tickets restaurant +mutuelle + remboursement 50% frais de transport Rémunération selon profil et expérience Poste à pourvoir dès que possible