La société WIZBII recherche pour la société NES un conseiller relation à distance H/F en CDD de 3 mois. Vos principales missions : -Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente -Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...) -Établir un diagnostic de panne à l'aide de scripts techniques -Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie -Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat -Suivre de manière générale les dossiers.. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Orléans le jeudi 15 Mai de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.