Concierge d'hôtel (H/F)

Concierge d'hôtel (H/F) 83 - GRIMAUD

Offre n° 191HDRC
Concierge d'hôtel (H/F)

83 - GRIMAUD - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 avril 2025

En tant que Concierge, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Votre mission sera d'assurer un service personnalisé et haut de gamme, tout en coordonnant l'ensemble des activités de la conciergerie. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel, garantissant une expérience unique et mémorable pour chaque client. Vous vous assurez de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités, capable d'offrir aux clients une expérience inégalée et de répondre à leurs attentes les plus élevées. Vous incarnerez le luxe, garantissant un service irréprochable à chaque instant. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité et diplomatie avec le sourire.

Type de contrat
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
42H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Analyse des besoins des clients
  • Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
  • Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
  • Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
  • Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Maintenir la confidentialité des informations client
  • Maintien de la confidentialité des clients
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Organiser un espace de réception
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Règles et consignes de sécurité
  • Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

Langues

  • Anglais
  • Français

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SOCIETE COTE D'AZUR

3 à 5 salariés

Mme AMANDA KLEM

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