SPA Praticien / Praticienne Lieu : Lagny Sur Marne (77) - immédiatement - Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle valorisante dans l'univers du bien-être, de l'esthétique et du soin ? Rejoignez notre institut de beauté SPA située à Lagny-sur-Marne, un espace chaleureux et inspirant. Dans le cadre de sa réouverture et pour accompagner cette reprise, nous recherchons un(e) SPA praticien(ne) masseur(se), passionné(e) et expérimenté(e), autonome, prêt(e) à s'investir pleinement dans cette nouvelle dynamique et contribuer au de développement de notre établissement. En tant que SPA praticien(ne), vous serez l'ambassadeur(drice) de l'excellence de nos prestations. Vous assurerez des soins de haute qualité tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de prodiguer des soins esthétiques variés et de conseiller nos clients sur les produits adaptés à leurs besoins. Sous la responsabilité de la Direction, vos missions sont les suivantes : 1. Missions Esthéticien(ne) et Spa : - Accueillir le client, créer un environnement relaxant, et comprendre ses besoins spécifiques ; - Prise en charge personnalisée des clients lors des prestations ; - Réaliser des soins du visage, corps, gommage, enveloppement, cures minceurs, massages et épilations ; - Encaisser les prestations effectués ; - Vendre et encaisser les cartes cadeaux ; - Suivre les protocoles spécifiques élaborés pour les soins du visage, corps, cure, massage et toutes les prestations ; - Réaliser des soins adaptés au besoin de chaque client(e)s ; - Gérer les appels téléphoniques et l'accueil ; - Veiller au bon fonctionnement des installations, et faire remonter les dysfonctionnements à la Direction ; - S'assurer que chaque cabine dispose lors des soins du linge en lien avec le voyage et la prestation ; - Réaliser son chiffre d'affaire mensuel défini ; - Compter la caisse à l'ouverture et à la fermeture et remonter l'information quotidiennement auprès de la Direction ; - Gérer les opérations quotidiennes de l'institut ; - Gérer les stocks et passer les commandes des produits et d'équipements ; - Maintenir un environnement propre et accueillant pour les clients et le personnel. 2. Relation client, vente et fidélisation : - Assurer un suivi après les soins afin de garantir la satisfaction des clients et répondre à leurs éventuelles questions ; - Conseiller les clients(es) sur les produits cosmétiques les plus adaptés ; - Écouter les attentes du client et réaliser un diagnostic beauté en fonction de son type de peau ou de son besoin ; - Personnaliser l'expérience client en proposant des recommandations adaptées à leurs besoins et préférences ; - Recueillir et analyser les retours clients afin d'améliorer continuellement les services et prestations de l'institut; - Proposer des produits de beauté adaptée aux besoins du client ; - Atteindre les objectifs de vente fixés par l'institut, tout en veillant à une approche professionnelle et respectueuse du client ; - Réaliser la mise en place de la vitrine au sein de l'institut et des cabines ; - Créer, valoriser et gérer les programmes de fidélité de l'institut ; - Gérer et promouvoir les offres lors des temps forts (Fêtes des mères, Saint Valentin, Noël...) ; - Proposer des cartes cadeaux, offres du moment ou routines personnalisées. Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, et les priorités de l'institut.