OFFRE D'EMPLOI - MANAGER DISPATCHEUR (x2) Lieu : Paris / Île-de-France Contrat : CDI - Temps plein Entreprise : Black Road Limo Domaine : Transport privé de personnes À propos de Black Road Limo Black Road Limo est une entreprise spécialisée dans la location de véhicules avec chauffeur privé haut de gamme. Nous assurons des prestations de transport de qualité pour une clientèle exigeante (VIP, entreprises, événements, tourisme .). En pleine croissance, nous recherchons deux managers dispatcheurs pour renforcer notre équipe opérationnelle. Vos missions En tant que manager dispatcheur, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations de transport : - Organiser, planifier et optimiser les tournées des chauffeurs - Assurer la coordination en temps réel entre les clients, les chauffeurs et l'équipe administrative - Gérer les imprévus (retards, modifications de course, annulations, etc.) avec réactivité et professionnalisme - Encadrer une équipe de dispatcheurs et veiller au bon respect des procédures internes - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client - Établir des rapports d'activité et des suivis de performance Profil recherché - Expérience confirmée dans un poste similaire (dispatch, logistique, transport VTC ou taxi) - Excellente capacité d'organisation et de gestion du stress - Leadership, rigueur et sens des responsabilités - Très bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de dispatch - Disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirées, week-ends, jours fériés si besoin) - Bonne expression orale et écrite - français courant, anglais professionnel apprécié Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à : habiba@black-road.fr