Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relogement au sein de notre agence locative Toulouse Reflet Occitan. Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous êtes l'interlocuteur prioritaire des ménages concernés par un programme de démolition inscrit dans le Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU) Vous assurez une mission de coordination entre les équipes en agences, à la Direction du services aux habitants et le service Attributions pour favoriser le relogement des familles. Vos missions : * Vous établissez une enquête sociale concernant tous les locataires relevant du NPNRU ; * Vous accompagnez les ménages dans leurs démarches administratives (Demande de ressource, retraite, PI valide, .) afin de constituer les dossiers administratifs des locataires et de les enregistrer sur le fichier unique départementale ; * Vous définissez un projet de relogement tenant compte de la situation de la famille (santé, budget, composition familiale) ; * Vous sollicitez les partenaires de terrain afin de garantir la prise en charge des problématiques sociales identifiées et ainsi de sécuriser le bon déroulement du relogement ; * Vous recherchez un logement respectant les critères fixés par l'ANRU et validé par le fichier RIME (propositions adaptées respectant la mixité sociale du parc ainsi que l'objectif de l'état dans le neuf) ; * Vous faites le lien avec les différents services de la gestion locative (Attribution, Clientèle, Agence, CESF, Comptabilité, .); * Vous crée une dynamique partenariale avec les réservataires de logement (CUTM, 1%, .) ; * Vous contribuez au relogement inter-bailleurs ; * Vous accompagnez les locataires en difficulté et en situation précaire (lien avec le service recouvrement). * Vous assurez un suivi administratif tout au long du relogement ; * Vous organisez les démarches inhérentes à l'accès au logement (visite du logement, signature du bail, souscription aux fournisseurs d'énergie...). * Vous accompagnez les familles dans leurs parcours locatifs (Visite des quartiers, .). * Vous participez à certaines instances de suivi du PRU par l'ANRU (Réunion, Certification des relogements, .). * Vous participez aux groupes techniques, tenir à jour les outils de suivi du relogement (Etat d'avancement, Synoptique, RIME, .). * Vous maintenez un lien permanent avec les habitants tous au long du relogement. Rémunération & Avantages : * Entre 28K € et 32K € brut annuel selon le profil et l'expérience * Dont Prime 13ème mois et prime Vacances d'un montant de 1 144.22€ brut * Tickets restaurant (Valeur faciale 9,50€) 60% pris en charge par la société * Temps plein - 39H - horaires modulables * 27 jours de congés payés par an * 21 jours de RTT/an * Dont 2 ponts offerts + la journée de solidarité * Télétravail (au bout de 5 mois d'ancienneté) * Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence * Remboursement abonnements transports à hauteur de 50% * Remboursement des déplacements professionnels sur note de frais * Compte épargne temps * Mutuelle/prévoyance * Intéressement selon les résultats de la société En plus de compétences dans le suivi social des famille acquises par une formation initiale (CESF, AS, éducateur .), l'emploi nécessite une connaissance du domaine du logement ainsi que : * Des capacités d'analyse dans le cadre de situations diverses et complexes * Des qualités relationnelles et un grand sens de l'écoute * Des capacités d'organisation individuelle et collective