Votre mission principale : En tant que Responsable Accueil et Hébergement, vous aurez pour rôle de coordonner et de manager l'équipe d'accueil et d'entretien du camping. Vous veillerez à la satisfaction des clients tout en assurant l'efficacité et la rigueur des opérations quotidiennes, en adéquation avec les objectifs fixés par la direction. Vos missions : Vendre des séjours par téléphone (appels entrants) et en direct Gérer les réservations avec réactivité et professionnalisme Répondre aux mails et au courrier, assurer un suivi de qualité Accueillir les clients lors de leur arrivée (Check-in) et départ (Check-out) Organiser la gestion du flux entre l'accueil et l'entretien, en fonction des arrivées et départs S'assurer de la bonne gestion des commandes et des stocks liés à l'accueil et l'entretien Encadrer et manager les équipes d'accueil et de ménage : gestion des plannings, recrutement et suivi des performances Gérer les conflits éventuels avec diplomatie et efficacité Votre profil : Expérience significative dans le secteur de l'accueil et/ou de l'entretien en hôtellerie de plein air Compétences en gestion d'équipe, avec une capacité à manager plusieurs collaborateurs Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance de l'outil E Season (exigé) Excellente compétence en vente téléphonique (appels entrants) et gestion des réservations Esprit d'équipe et sens du service client Nos conditions : Statut : Cadre Dés que possible jusqu'au 31 octobre 2025 Poste non logé