A propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients et aurez pour mission de leur offrir une expérience exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la satisfaction client et développer nos relations commerciales. Dans le cadre d'un CDD d'un an, avec évolution vers un CDI, vous participerez pleinement à la vie de l'agence : Responsabilités - Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en face à face - Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme - Assurer un suivi régulier des dossiers clients et garantir leur satisfaction - Saisir et mettre à jour les données clients dans notre système de gestion - Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées - Contribuer aux objectifs de vente en réalisant des ventes additionnelles - Collaborer avec notre compagnie Gan pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous avez une expérience significative dans le service client ou un poste similaire - Vous possédez une première expérience dans la relation client et le secteur de l'assurance ou banque - Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit - Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et d'une grande aisance téléphonique - Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie de données - Vous posséder une formation de Bac+2 assurance/banque/finance ou bac+ expérience assurance / banque / finance Ce que nous vous offrons - Un cadre de travail motivant et une agence bienveillante - Une intégration personnalisée avec accompagnement - Des missions variées, évolutives et valorisantes - Une vraie perspective d'évolution en CDI au terme du contrat - Des primes motivantes liées à la performance et à l'implication - Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler ! Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes de motivation à : paul.mondoloni.gan@outlook.com