Offre n° 191KLRR
Hôtesse/ Steward Ferroviaire H/F Chez Itinere/Elior groupe (H/F)

Actualisé le 24 avril 2025

Nous cherchons 20 personnes pour le poste : Hôtesse/ Steward ferroviaire. Votre mission o Accueil devant la porte du train et information auprès des passagers à bord du train o Gestion de la restauration à bord, comprenant une voiture BAR, une voiture destinée à un restaurant, une voiture destinée à un service de bienvenue o (FOOD & BEVERAGE). o Utilisation d'un trolley (chariot de service - type aviation) qui permet le transport des produits FOOD & BEVERAGE o Proposition de ventes o Encaissement o Vérification bon fonctionnement des installations à bord en lien avec la restauration (four, micro-ondes, etc.) Vous reflétez l'image de marque de la compagnie ferroviaire, par le port de la tenue, le standing et votre rigueur. Nous vous proposons un contrat en CDI. Horaires Base 35 heures hebdomadaire selon un planning défini. En déplacement dans les trains, vous acceptez de travailler en horaires décalés, intégrant des samedis, dimanches et jours fériés. Selon les trajets, vous serez amené à prendre des repos hors domicile (Paris - Modane - Lyon - Milan, hôtel pris en charge par l'entreprise). Avantages Une part variable en lien avec votre programmation (indemnités de déplacements), panier repas + 13ème mois Profil Vous disposez d'une expérience dans la vente, le service en restauration ou dans la relation client La maîtrise de la langue anglaise (et/ou italienne) serait un plus pour votre candidature. Vous êtes autonome, très rigoureux(se) et vous avez le sens des responsabilités. La ponctualité est votre force et fait partie de vos valeurs. Vous avez un bon esprit d'équipe. Les sessions de recrutement (entretiens) auront lieu où à Créteil ou à la Défense. Aux alentours du 15 MAI. L'entrée en poste est prévue fin MAI début JUIN.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 23423.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer le confort des passagers durant le trajetCette compétence est indispensable
Capacité à travailler en équipeCette compétence est indispensable
Communication avec les passagersCette compétence est indispensable
Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagersCette compétence est indispensable
Connaissance des services à bordCette compétence est indispensable
Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
Préparer des boissons chaudes ou froidesCette compétence est indispensable
Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseriesCette compétence est indispensable
Préparer, assembler des plats simplesCette compétence est indispensable
Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
Accueil et orientation des passagers
Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Connaissance des itinéraires ferroviaires
Disposer des produits sur le lieu de vente
Entretenir un équipement, une machine, une installation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Préparation des rapports de voyage
Préparer ou réchauffer des plats traiteur
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Types de sandwichs