Poste : Agent(e) Polyvalent(e) Conciergerie - CDI Temps plein Lieu : Toute l'Île-de-France (Paris, 92, 91, 94, 93, 77, 78, 95) Déplacements ponctuels possibles dans toute la France (frais pris en charge) Contrat : CDI - 35h/semaine Salaire : SMIC + primes mensuelles jusqu'à 80 € + 50 % du Pass Navigo remboursé Missions principales : 1. Entretien ménager professionnel - Nettoyage complet et soigné de logements meublés pour de la location courte durée - Respect strict des procédures de nettoyage (sols, surfaces, salles de bain, cuisine, literie, vitres, etc.) - Mise en place du linge, vérification des odeurs, du rangement et de l'état général - Prise de photos après intervention et signalement des anomalies 2. Réassort et préparation des logements - Gestion et mise en place des draps, serviettes et produits d'accueil - Réapprovisionnement des consommables (papier toilette, savon, café, etc.) - Préparation du logement selon les standards de l'hôtellerie 3. Petits travaux et maintenance - Interventions de bricolage léger (ampoules, tringles, filtres, poignées, etc.) - Réparation de petits éléments ou coordination avec artisans si nécessaire - Suivi des interventions correctives dans les délais impartis 4. Gestion des incidents et des urgences - Déplacement rapide en cas de panne ou sinistre signalé - Diagnostic de base, intervention si possible, alerte du responsable si besoin - Coordination avec d'autres intervenants externes 5. Check-in / Check-out (si besoin ponctuel) - Accueil des clients, remise des clés, explication rapide du fonctionnement du logement - Vérification du logement à la sortie, signalement de tout incident ou anomalie 6. Gestion via outils numériques - Consultation et mise à jour du planning via smartphone ou PC - Envoi de photos, signalements, retours après intervention - Utilisation de messageries et plateformes internes 7. Suivi clients et plateformes - Intervention possible sur la relation client via Airbnb, Booking, et autres plateformes - Réponse à des messages clients ou gestion de demandes urgentes si besoin - Participation à l'automatisation des process (suivi, check-in à distance, etc.) 8. Tâches annexes liées à l'hôtellerie et aux espaces de travail - Mise en valeur des logements et optimisation de l'expérience client - Gestion des espaces de travail (bureaux, réserves, logistique draps ou produits) - Suivi du stock de matériel, rangement et entretien des lieux utilisés par l'équipe 9. Travail en horaires décalés ponctuellement - Possibilité d'intervenir tôt le matin, tard le soir ou exceptionnellement le week-end - Une rotation peut être organisée selon les plannings Conditions du poste : - CDI temps plein 35h/semaine - Poste mobile avec déplacements quotidiens en Île-de-France - Déplacements ponctuels en dehors de la région pris en charge (train, hôtel, frais) - Formations internes assurées Avantages : - Contrat stable dans une entreprise en croissance - Primes mensuelles jusqu'à 80 € : - 30 € si moyenne des avis clients ≥ 4,8/5 - 30 € si aucun retard ou absence non justifiée sur le mois - 20 € selon la qualité générale du travail - 50 % du Pass Navigo remboursé - Frais de déplacement hors Île-de-France pris en charge Profil recherché : - Sérieux, rigoureux, organisé et autonome - À l'aise avec le ménage, le bricolage léger, les outils numériques et les clients - Bonne présentation, sens du service et gestion du temps - Capacité à gérer plusieurs logements dans la journée - Trottinette ou pass Navigo fortement recommandé - Permis B apprécié mais non obligatoire Candidature : Merci d'envoyer un CV ou une présentation de votre parcours et de vos compétences.