Vos missions: -Assurer le service client par téléphone et e-mail : Fournir des conseils sur les commandes, vérifier la disponibilité des pièces, et gérer les comptes clients. -Accueil physique des clients au comptoir : Effectuer les retraits des commandes Click&Collect et identifier les pièces demandées. -Gestion des retours colis : Suivre et organiser les retours pour garantir une logistique fluide et efficace. Votre profil: -Maîtrise des langues : Anglais et Allemand impératifs. -Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion. -Qualités relationnelles : Aisance dans la communication et l'écoute active, capacité à travailler en équipe. -Organisation et rigueur : Vous savez gérer les priorités et êtes réactif(ve) face aux demandes clients. -Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe. -Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.