Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un/une technicien.ne télécom et réseau au sein du service Client. - Assurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs, - Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs, - Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées, - Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur) Compétences techniques : - Téléphonie, Liens IP (xDSL/Fibre optique/SIP/DECT/VPN/TRUNK/PBX) - Réseau TCP/IP (LAN/WAN/WIFI/VPN/VLAN) - Equipements communicants (Modem xDSL, routeur, switch, IoT) - Centrex IP *Déplacement à prévoir région lyonnaise (1 fois par semaine) et France entière (1 à 2 fois par mois) + Astreinte VOTRE PROFIL Cette offre est faite pour vous si : - Vous êtes diplômées d'un Bac+2 minimum - Vous avez une expérience dans la téléphonie, les télécoms - Vous êtes une personne sérieuse et rigoureuse - Vous avez un excellent relationnel client - Vous souhaitez vous inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux Nous rejoindre c'est : - Travailler dans une entreprise avec des valeurs : la Responsabilité - la Proximité - la Performance - Une rémunération attractive - Pouvoir bénéficier de télétravail (1 jour par semaine) - L'assurance d'une mutuelle complète - Bénéficier d'un PEE abondé - Une carte Swile au bénéfice des titres restaurants - Bénéficier de séances animées par un coach sportif 2 fois par semaine - Travailler dans des locaux agréables sur les Berges du Rhône