Pourquoi a-t-on besoin de vous? Vos missions ? Optimiser l'utilisation des moyens de fabrication et de livraison du site, en répartissant les commandes auprès des centrales les plus proches ou les plus disponibles, afin de satisfaire les clients et ce, dans le respect des procédures QSE. A ce titre, vous : - Evaluez, en fonction des commandes et des centrales, la durée d'une rotation (trajet + temps de déchargement) et le nombre de camions à affecter, - Etablissez et transmettez un planning prévisionnel de fabrication par centrale, en fonction des commandes, - Etablissez le planning prévisionnel des livraisons en affectant à chacune des centrales les véhicules nécessaires pour assurer les commandes, - Informez les chauffeurs de l'environnement du chantier et des conditions d'accès (ex: présence de lignes hautes tensions) - Vous suivez en temps réel le bon déroulement des plannings (fabrication et livraison) et les adaptez si besoin en concertation avec les centrales et les chauffeurs - Vous participez à la mise en œuvre des démarches QSE et respectez les procédures - Enregistrez les commandes et vous assurez auprès du client des bonnes conditions d'accès du chantier - Traitez et transmettez les réclamations et satisfactions à votre responsable Ce poste est-il fait pour vous ? Idéalement de formation Bac +2 logistique ou transport, vous avez acquis une première expérience dans le domaine. Vous avez le sens de la relation client et avez une autorité naturelle. Vous effectuez votre travail avec diplomatie, réactivité et rigueur. Vous avez un goût prononcé pour le service client et le commerce.