le Service de l'Eau de Nevers Agglomération recrute pour son « Pôle Tarification, Usagers et Solidarités » (32 000 abonnés), 1 chargé(e) de la facturation. Au sein de l'équipe en charge de la facturation et sous l'autorité de son responsable, vous assurez notamment la réalisation de la facturation aux abonnés. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le traitement de la facturation eau aux abonnés, en réaliser le contrôle et la prévalidation, en lien avec les données transmises par les releveurs (calcul, édition, et vérification des factures, mise en place de la mensualisation ou prélèvements automatiques annuels, édition des rôles et transmission au Trésor Public des titres correspondants, envoi des factures.) - Effectuer la mise à jour et le contrôle des données de facturation dans le système d'information ; gérer les mutations des abonnés, vérifier l'occupation des logements si besoin. - Identifier et gérer les anomalies liées à des erreurs de relève ou procédure d'information en cas de surconsommation. - Assurer le traitement et le suivi des demandes d'intervention liées aux anomalies de relève (dossiers compteurs bloqués, fuites, inversion de compteurs), en lien avec les équipes techniques - Assurer la prise des rendez-vous avec les abonnés pour la gestion du parc compteurs ; informer les usagers du planning de relève et de tout incident pouvant entrainer une perturbation du réseau ; - Traiter les dossiers particuliers de facturation - Et assurer toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service Dans le cadre de la polyvalence du service, et tenant compte de la restructuration en cours du pôle facturation/recouvrement notamment, vous serez amené à réaliser ponctuellement des missions relatives à la gestion de la relation aux usagers (informations et renseignements liés aux factures, processus d'inscription, relation contractuelle.) ainsi que des missions d'encaissement/recouvrement. Profil recherché Vous êtes sensible au domaine de l'eau et à ses enjeux environnementaux et vous êtes désireux(se) d'intervenir sur des missions de service public. Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 spécialisée en comptabilité, gestion, vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez ainsi développé des compétences solides en termes de facturation. Vous maitrisez les règles de la comptabilité publique (M49) et la règlementation relatives aux régies. Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise du logiciel Anémone serait fortement appréciée). Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d'analyse, votre capacité à alerter en cas d'anomalies. Votre réactivité, votre esprit d'équipe et votre sens du relationnel vous permettront de mener à bien les différentes missions qui vous seront confiées. Informations complémentaires : Poste à temps complet (39h) à pourvoir dans les meilleurs délais Type de contrat : CDI de droit privé Convention collective nationale des entreprises des services d'eau et d'assainissement Salaire : A discuter selon profil et expérience Action sociale : Adhésion au Comité d'œuvres Sociales, CNAS, sous conditions Participation à la couverture Garantie Maintien de Salaire, sous conditions Adresser candidatures (CV+Lettre de motivations -obligatoire-) au plus tard le 22 mai 2025 Descriptif complet sur: https://www.agglo-nevers.net/recrutement/