Vous serez chargé(e) d'instruire, de gérer et de régler les dossiers sinistres tout en contribuant à la satisfaction des adhérents. - Instruire proactivement les dossiers pour obtenir les éléments nécessaires à la prise de décision - Informer les adhérents sur le suivi de leurs dossiers et les conseiller sur les démarches à engager - Veiller au respect des engagements contractuels pour assurer une satisfaction optimale Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Frais de transport en commun - Restaurant d'entreprise profil recherché Nous recherchons un(e) Téléconseiller en assurances (F/H) ayant au minimum une année d'expérience pour instruire, gérer et régler les dossiers sinistres. - Minimum 1 an d'expérience en tant que Téléconseiller en assurances - Maîtrise des outils informatiques de gestion des dossiers - Excellentes compétences en communication et empathie - Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress A propos de notre client Notre client, situé à ROUEN, évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution. Commodités de transport : - Pédalez sans stress : une piste cyclable sécurisée mène jusqu'au lieu de travail ! - En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez notre client pour découvrir une entreprise qui place les valeurs humaines au cœur de sa stratégie, où le bien-être des salariés est primordial et où la stabilité est un pilier essentiel du succès.