Mission : Sous la responsabilité la direction de la relation client des Hauts de France, pour venir en renfort sur l'établissement des contrats et de(s) conventions d'apprentissage, via la prise d'appels vous assurez : - Vérification des coordonnées - Vérification des besoins - Vérification des prérequis - Réponse de premier niveau sur les droits, la rémunération et les obligations liées à l'apprentissage - Rebond sur notre offre de formation - Saisie des données relatives à l'établissement du contrat d'apprentissage sous Salesforce Profil recherché : - Titulaire d'un BAC + 2 ou équivalent. - Maîtrise affirmée du traitement de texte (Word et Excel). - Capacités d'analyse et de synthèse, sens du relationnel et aptitude au travail en équipe. Prise de poste fin mai La sélection des candidats va se faire lors de sessions de recrutement à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat le 6 mai à 9H et 13H30. Les candidats qui postulent et dont le CV sera présélectionné seront conviés à une des sessions de recrutement. Merci de vérifier votre disponibilité avant de postuler.