Au sein de la Direction Risk Management de Dalkia, basé(e) à Tours, vos missions principales sont : - d'assurer la gestion des sinistres toutes polices confondues - d'assurer la gestion de production pour toutes branches d'assurance intéressant l'unité opérationnelle. Vos activités sont donc : Mise en évidence des risques ou sinistres nécessitant un traitement urgent ou spécifique. Suivi des informations relatives aux risques et gestion de leurs couvertures d'assurances. Gestion des tableaux de bord production Suivi et gestion des sinistres dans l'optique de réduire les coûts de ces évènements. Quelques déplacements sur site sont à prévoir. Rémunération sur 13,3 mois Au delà de votre formation supérieure et de votre expérience professionnelle de 3 années minimum acquise, soit en exploitation dans les services énergétiques, soit dans le domaine des assurances (gestion des sinistres), vous êtes la personne recherchée si vous possédez les qualités suivantes : Esprit d'équipe : se montrer coopératif et contribuer au bon fonctionnement de l'équipe Orientation client : être à l'écoute des besoins et assurer un service de qualité Sens de la performance Rigueur, logique, respect des délais et des processus Aptitude à faire preuve de flexibilité en fonction d'une situation ou d'autrui. Savoir analyser et synthétiser des informations Organiser et planifier son travail Pratiquer la communication orale avec aisance