Dans le cadre de notre développement, notre hôtel ** de 16 chambres, situé à Ax-Les-Thermes recherche un Chef de Réception - Hospitality & Events Manager, dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. MISSIONS : -Assurer la gestion et l'organisation du service réception. : -Accueil des clients et s'assurer de leur bien être tout au long du séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires durant le déroulement de celui-ci. -Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. -Gérer les réservations individuelles ainsi que celles des groupes et séminaires. -Optimiser le taux d'occupation et la rentabilité de l'hôtel. -Assurer la gestion administrative : facturation, gestion des débiteurs, clôtures journalières. -Contrôler le service de chambre, veiller au respect de l'application des standards de préparation des chambres de l'hôtel - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale. -Être force de proposition pour l'organisation d'opérations promotionnelles, évènements festifs. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience impérative en réception, une expérience en tant que concierge, ou de service client personnalisé serait un plus. -Excellentes compétences en management et relation client. -Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière -Expérience dans la gestion des groupes, séminaires et débiteurs. -2 langues minimum (lues écrites parlées) Anglais Espagnol -Sens du service, rigueur et leadership