Le Grand Hôtel de l'Esperance*** : Hôtel emblématique de Lisieux réputé également pour l'accueil de groupes recherche un nouveau talent pour la saison 2025. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle. Responsabilités : Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés Prise de réservation par téléphone et via les OTA Vendre les prestations de l'hôtel Effectuer le service au bar Veiller à la propreté et à l'ordre de l'espace d'accueil Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide Appliquer les différentes procédures en place Profil recherché : Vous avez un excellent relationnel client Vous avez un bon niveau d'anglais Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous faites preuve d'un bon sens de l'organisation et d'une grande réactivité face aux demandes La connaissance de Medialog est appréciée. Horaires : 6h45-15h ou 15h-23h Salaire brut mensuel : 2080€ Contrat renouvelable. Avantage : - Stationnement véhicule - Mutuelle - Pourboires - Avantage nature ou indemnité nourriture (équivalent à 92€ brut)