Veiller - Vérifier - Contrôler : - Contrôler et valider la conformité des dossiers techniques en veillant au respect des exigences clients (plans, nomenclatures et normes) : certificats, rapports d'essais, gammes, création d'articles ; - Vérifier la conformité des processus industriels et/ou des produits au regard des normes, des contraintes réglementaires en vigueur ; - Surveiller, gérer et mettre à jour les qualifications contrôle, autocontrôle, délégation de contrôle et procédés spéciaux internes. Analyser : - Assurer le reporting des indicateurs et mesurer les écarts avec les objectifs définis ; - Analyser les causes racines des non-conformités internes et/ou fournisseurs ; Etablir et mettre en œuvre : - Tenir à jour les indicateurs Qualité et/ou Scorecard usine SQCDP sur son secteur pour définir les actions associées au titre d'un plan d'action en cas d'écarts identifiés avec les objectifs fixés ; - Mettre en œuvre et suivre la réalisation des différentes actions pour corriger et éradiquer les non- conformités relevées ; - Réaliser et suivre les éléments qui incombent à son activité au titre du traitement de la NQI et/ou NQE (cliniques qualité, enregistrements, sécurisations, analyses QRQC, qualifications, dérogations) ; - Enregistrer et affecter les retours clients aux services et filiales concernés ; - Rédiger et transmettre les demandes de dérogations aux clients ; - Etablir le suivi des retouches ; - Participer et/ou préparer des audits, et si nécessaire en assurer la réalisation et le suivi ; - Rédiger des notes, des synthèses, des procédures et instructions ; - Préparer les livrables qualité et/ou récupérer les livrables auprès des fournisseurs ; - Rédiger et mettre à jour les plans d'assurance qualité, analyses de risques et dossiers de qualifications ; - Participer aux commissions choix fournisseurs et valider les fiches d'affectations. Echanger les informations : - Tenir informé et/ou rapporter toute information « utile », éléments de réponse et/ou conclusions qui découlent de l'activité aux parties prenantes internes et externes, et garantir une bonne information sur ses actions ; - Assurer une communication positive et constructive avec les acteurs internes et externes ; - Incarner le respect des engagements, être à l'écoute, et si nécessaire rendre compte aux acteurs internes et externes ; - Participer aux démarches APQP en lien avec les NPI. Faire vivre la relation interne et externes : - Piloter la performance qualité en interne et/ou auprès des fournisseurs (revues, plans d'améliorations, suivi de la performance, suivi des QRQC, en-cours au poste) ; - Construire des relations de partenariat sereines, synergiques et performantes avec les parties prenantes internes et externes à l'entreprise ; - Préparer et participer aux audits et revues fournisseurs, et en assurer le suivi. Responsabilités exercées et latitude d'action : - Garantit la conformité règlementaire de l'entreprise, la pertinence de ses processus, une qualité de produit/service optimale et la satisfaction de ses clients ; - Assure la progression des performances fournisseurs ; - Participe à l'amélioration continue de la performance productivité, qualité, délai, coût, BFR ; - Définit ses priorités, les reporte à son manager, et se réfère à lui lors de situations particulières.