Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous intégrez une structure hospitalière (CHU) où vous contribuerez à l'accueil, à la gestion administrative des patients et au bon fonctionnement des services médicaux, sous la responsabilité du/de la tuteur-rice professionnel-le. Vous jouerez un rôle clé dans le lien entre les patients, les familles, les professionnels de santé et les services administratifs. Missions principales : - Accueil physique et téléphonique des patients, familles, visiteurs, prestataires. - Prise de rendez-vous et gestion des agendas des professionnels de santé. - Création, suivi et mise à jour des dossiers administratifs (papier et informatique). - Rédaction de courriers et comptes-rendus médicaux, mise en forme de documents. - Planification des hospitalisations, consultations et examens. - Transmission des informations entre services (médicaux, administratifs, logistiques). - Participation à la gestion des stocks administratifs (fournitures, dossiers, etc.). - Contribution au respect des règles de confidentialité, hygiène et sécurité. Profil recherché : Savoirs et savoir-faire : - Bonne expression écrite et orale. - Connaissance en bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Capacité d'écoute, de concentration et de rigueur. - Organisation et gestion des priorités. Savoir-être : - Discrétion et respect du secret médical. - Sens de l'accueil et empathie. - Réactivité et gestion du stress. - Autonomie et capacité à travailler en équipe. - Adaptabilité face aux situations d'urgence ou imprévus. Conditions d'alternance : - Type de contrat : Apprentissage - Durée : 1 an - Rythme : 3 jours en entreprise (CHU) / 2 jours en formation à l'INFREP Clermont-Ferrand - Formation : Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) Médico-Social(e) - Niveau 4 - Volume horaire : 406 heures de formation au centre - Prochaine session : Septembre 2025 à Juin 2026 - Lieu de formation : INFREP, 13 rue Edith Piaf, 63100 Clermont-Ferrand Informations complémentaires : Rémunération : À partir de 774,00 € net/mois (selon grille de l'apprentissage) Travail en présentiel Horaires variables en fonction du service d'affectation Candidature (CV + lettre de motivation) à envoyer à : alternance.infrep63@gmail.com