Bonjour, Je suis Lucas du cabinet de recrutement Actual, j'accompagne l'un de mes clients dans sa recherche d'un profil Indoor Sales Bilingue H/F en CDI dans le secteur de Genas. L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique de marchandises dangereuses. - Descriptif de poste Vous intégrez la structure Sales & Marketing et vous vous référez directement au Indoor Sales Team Supervisor basé à Genève. Vous jouerez un rôle d'interface entre les clients, la structure et les commerciaux. Vous renforcerez l'équipe Indoor Sales par la prise en charge de la gestion des offres en français et en anglais de la réception de la demande jusqu'à l'envoi de l'offre au client dûment validée d'une ou plusieurs agences du groupe. Dans le cas présent, essentiellement Genas. Vos missions principales sont les suivantes : - Création d'offres clients en français et en anglais selon consignes des commerciaux, - Gestion des statistiques clients (analyses, tableaux de bord et veille flux et variations transport - Bonne tenue du CRM - Support à l'équipe Indoor Sales (offres spot, statistiques et relances) - Force de proposition, analyses et point réguliers avec Outdoor sur les stratégies 80% de votre temps sera dédié à la création d'offres selon les consignes des commerciaux et gestion des offres «spot» (réception de la demande, analyse du besoin client, proposition tarifaire, validation des offres, transmission des dossiers aux services opérationnels, gestion du suivi, complément de facturation si frais annexes ou surcoûts selon informations reçues). Les 20% restant sont dédiés à la mise à jour des bases clients et réalisation des statistiques mensuelles et trimestrielles et gestion des relances. - Modalité de poste - CDI, temps plein (37.5 heures) - Horaires de travail : 8h30-12h00 / 13h00-17h30 - Rémunération selon profil comprise entre 2300EUR et 2500EUR brut sur 13 mois - Formation commerciale et affinité avec les chiffres et la relation clients - Expérience préalable dans le support administratif d'un service commercial, idéalement dans un environnement de transport et de logistique. - Expérience confirmée au sein d'un service client avec traitement et suivi des offres en français, et anglais. - Très bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel pour manipuler aisément des fichiers (retraitement de données chiffrées à partir de différentes sources). - Sens commercial et apte à interagir avec les clients en français et anglais tant à l'écrit qu'à l'oral. - A l'aise avec les chiffres, sens des proportions et de la cohérence - Idéalement bonne connaissance géographique du réseau routier européen. - Des connaissances douane ou un intérêt marqué pour le domaine seraient un plus. - Des connaissances Salesforce et SAP seraient un atout supplémentaire