L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros de fournitures pour la plomberie et le chauffage et basé à BRESLES (60510), en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est un acteur majeur dans la distribution de fournitures pour la plomberie et le chauffage. Avec une solide réputation dans le secteur, notre client s'engage à offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel, tout en favorisant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Vos principales missions seront : - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients - Gérer les appels téléphoniques, les mails, les plaintes, et les litiges avec professionnalisme et efficacité - Suivre et gérer les commandes des clients avec précision et réactivité - Fournir des conseils techniques et des informations sur les produits - Maintenir des relations durables avec la clientèle en comprenant et en anticipant leurs besoins Profil : Nous recherchons un professionnel ayant au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire, avec de solides compétences en service client et une capacité avérée à résoudre les problèmes. La maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, est requise. - Empathie - Résolution de problèmes - Orientation client - Gestion du temps - Souriant - Service client - Communication - Gestion des plaintes - Prise d'appel téléphonique - Gestion des mails - Gestion des litiges - Gestion des commandes - Excel Le poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de travail en journée à temps plein. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise en pleine croissance ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.