Manpower ROUEN AUTO MOS ITM recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif Service point de vente (H/F) Votre fonction consiste en un contact téléphonique quotidien avec les points de vente dans le suivi des demandes (liées à information, litige, ou autre). L'exercice de votre fonction s'exécute notamment au regard des missions ci-dessous : - Accueil téléphonique - Information et anticipation des commandes - Information et anticipation des flux livraison - Traitement des litiges - Retrait rappel qualité - Traitement des dysfonctionnements de reprise de contenants - Assistance commerciale (informations nouveaux cadencier, ruptures, retards fournisseurs, nouveaux produits) - Traitement, classement et archivage - Réalisation des tableaux de suivi statistiques. Horaires roulants: 15 jours du matin (6h-13h21) puis 15 jours de journée (9h - 16h21) et 15 jours d'après-midi (10h39 - 18h) et un samedi matin par mois (6h-12h) Nous recherchons un profil doté d'un excellent sens relationnel. Vous êtes capable de gérer efficacement les appels téléphoniques (entrants et sortants) et de résoudre d'éventuels conflits avec diplomatie. La maîtrise du pack Office, en particulier des tableurs Excel, est indispensable pour ce poste. Si vous êtes organisé, proactif et avez un bon esprit d'équipe, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Rejoindre le groupe Manpower en tant qu'Intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des avantages de notre Groupe, en fonction du nombre d'heures acquises : CSE Manpower Nord : chèques cadeaux, billetterie, sport, loisirs, culture, vacances... CSEC Manpower : chèques vacances, voyages... Aides au déplacements, garde d'enfants, aides au logement grâce au FASTT Appli Mobile Mon Manpower accessible 24h/24 Profitez d'une épargne salariale non bloquée et rémunérée à 8% !