A ce titre les missions confiées seront les suivantes : Gestion des comptes cotisants sur le plan administratif et comptable : Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des cotisants et des partenaires), Gère les flux d'information et de paiement en lien avec les partenaires, Assure le suivi des comptes et relance le cotisant, Exploite des listes pour suivre et régulariser les comptes cotisants en cas d'anomalie ou d'écarts positifs ou négatifs, Assure la fiabilisation des données et des processus. Accueil, information, accompagnement des cotisants et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits : Participe à l'accueil téléphonique, Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants et partenaires, Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation.