Offre n° 191PDBS
Assistant commercial / Assistante commerciale

Actualisé le 25 avril 2025

Vous participerez activement au bon fonctionnement de notre site et à la satisfaction de notre clientèle. Vos tâches : - Gestion des commandes en ligne : Préparation, emballage et expédition des commandes. Suivi des livraisons et gestion des éventuels retours ou réclamations. - Participation aux opérations de promotion : Aide à l'organisation des campagnes marketing et commerciales (soldes, événements, lancements de collections) Assistanat à l'organisation des séances photos produits - Suivi et fidélisation de la clientèle : Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix à distance Participer à la fidélisation de la clientèle (programmes fidélité, relances, remerciements) - Gestion des produits : Réception des collections. Mise en ligne des produits sur le site e-commerce (photos, descriptions, prix) Suivi des stocks et participation aux inventaires - Relations internes et externes : Collaboration avec l'équipe de vente, le service communication, et les prestataires externes Suivi des rapports de ventes PROFIL: -Intéressé(e) par les réseaux sociaux et la mode. - Bonne maîtrise du français à l'écrit/qualité rédactionnelle. - Maitrise de Excel. - Motivé(e)

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.80 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande