Leader français de la vente privée en réunion de produits de bien-être, nous recherchons un(e) assistant(e) administration des ventes afin de compléter notre équipe. Rattaché(e) au directeur du service logistique, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : - Organiser et planifier les tournées des livreurs, mise en page des classeurs des tournées - Veiller à la satisfaction client : traiter le service après-vente, les annulations et/ou les retours de produits (gestion des mails, litiges,...) - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que le respect des processus - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité, logistique, financement) - Mise à jour des informations sur notre logiciel interne - Assurer toutes autres tâches administratives Profil recherché : - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimer le contact client. - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur administrative. Vous avez la fibre commerciale et êtes à l'aise au téléphone. - La satisfaction client est au cœur de votre démarche. - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la gestion administrative.