Missions principales : - Planification des interventions d'entretien et de dépannage des techniciens, - Optimisation des plannings en fonction des zones géographiques et des ressources humaines disponibles, - Elaboration des devis dépannage, - Facturation des prestations liées à l'activité entretien et dépannage, - Suivi des relations clients dans le cadre de ces interventions (appels entrants et sortants, relances, etc.), - Saisie et mise à jour des données administratives. Compétences requises : - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel), - Aisance avec les outils de planification type Google Agenda, - Bonne expression écrite et orale, - Capacité à travailler en autonomie comme en équipe. Qualités attendues : - Rigueur et sens de l'organisation, - Diplomatie dans les échanges clients, - Réactivité face aux imprévus, - Polyvalence et esprit d'initiative. Conditions de travail : - Contrat à Durée Indéterminée à temps partiel : 24h à 25h/semaine, - Répartition des heures sur 4 ou 5 jours à définir, - Plage horaire de travail : à déterminer entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi Formation assurée au logiciel interne.