Offre n° 191PGVQ
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Actualisé le 28 avril 2025

L'entreprise : Notre société est centrée sur le client, axée sur la collaboration et l'autonomie, et notre objectif est satisfaire nos clients et leur offrir un service de proximité et authentique. SAVEURS MATIC, travaille au sein du groupe QUALIDEA, acteur majeur de la distribution automatique en France. Résolument proche de nos clients, nous créons des moments de convivialité autour d'un bon café ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un/une assistant(e) commerciale, poste basé sur notre dépôt de Saran en CDD puis CDI. Le métier : Vous êtes le relais de SAVEURS MATIC grâce à un suivi personnalisé et le traitement des demandes de nos clients. En contact permanent avec l'extérieur, vous avez un rôle d'interface entre les clients, la structure et les attachés commerciaux. Vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif. Vous gérez les opérations qui précédent, accompagnent et suivent les dossiers. Vos missions principales : - Gestion des appels téléphoniques et des mails entrants - Création de devis et bon de commande - Accueil clients et fournisseurs - Mise à jour informatique des données de l'ERP et des données clients et prospects (CRM) - Facturation et relance clients - Coordination administrative entre le secteur technique et commercial - Accompagnement des attachés commerciaux/appui opérationnel (Création de reporting, devis, .) - Prospection téléphonique Horaires : Du lundi au vendredi Heures supplémentaires Repos le week-end Travail en journée

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros
Primes
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Gestion de la relation client (CRM)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Techniques commerciales
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
S'adapter aux changements
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services